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Verificación de la realidad pandémica: líderes empresariales, profesionales del correo electrónico no están de acuerdo con la recuperación y el éxito

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El correo electrónico siguió siendo una herramienta valiosa en 2020 a pesar de los desafíos de la pandemia COVID-19. Pero prevalece la incertidumbre, y los profesionales no están de acuerdo con sus jefes sobre dónde están las cosas, según el correo electrónico en 2021, un estudio de SparkPost.

Por ejemplo, el 88% de los líderes empresariales dicen que sus equipos de correo electrónico han tenido éxito este año. Solo el 64% de los profesionales del correo electrónico están de acuerdo.

Y mientras que el 42% de los líderes cree que sus presupuestos y prioridades de marketing volverán a los niveles anteriores a COVID en 2121, solo el 19% de los profesionales del correo electrónico está de acuerdo.

Entre los profesionales del correo electrónico, de hecho, el 38% siente que es demasiado difícil decir si las cosas volverán a la normalidad. Y el 30% siente que los cambios provocados por COVID llegaron para quedarse.

SparkPost encuestó a 1.000 líderes de marketing global y 200 profesionales del correo electrónico.

En el lado positivo, el 58% de los líderes cree que el marketing por correo electrónico genera valor y valor positivo para su negocio. Y el 59% de los profesionales del correo electrónico sienten que el correo electrónico es la principal fuente de ingresos.

Pero al igual que con otros temas, existen diferencias en lo que piensan las dos cohortes sobre las cargas de trabajo.

Por ejemplo, el 60% de los líderes piensa que la carga de trabajo de su equipo de correo electrónico aumentó en 2020, frente al 72% de los profesionales del correo electrónico.

En promedio, el 75% de los líderes dicen que han tenido que ajustar o reasignar sus presupuestos debido al COVID-19. Pero el 44% informa que aumentaron su presupuesto de correo electrónico en 2020. Y el 61% de los equipos de marketing ha cambiado de tamaño, con un 49% de aumento de personal.

Pero los especialistas en marketing por correo electrónico enfrentan desafíos en el futuro. De los encuestados, el 44% no tiene forma de evaluar el valor de una dirección de correo electrónico. Y el 50% simplemente dice que el costo de marketing acumulado de obtener y mantener una dirección de correo electrónico es una métrica significativa.

Sin embargo, están observando el rendimiento y el 51% ha cambiado la forma en que miden el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, el 47% está buscando KPI adicionales más allá de los tradicionales como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción.

Además, el 45% está examinando el aumento de objetivos y métricas para reflejar su mayor dependencia del marketing digital y por correo electrónico.

Pero el 44% no mide de manera diferente a como lo hacía antes de la pandemia.

Lamentablemente, ha habido una adopción muy pequeña de herramientas avanzadas de seguridad de correo electrónico; en general, solo El 8% ha adoptado DMARC (autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominios). Y un mero .03% ha adoptado BIMI (Indicadores de marca para la identificación de mensajes). Sin embargo , esa cifra sube al .17% estrictamente entre las empresas empresariales.

Mientras tanto, el aumento de las reglas de privacidad global está dificultando las cosas. Para adherirse a estas leyes, una marca debe conocer la residencia de los suscriptores.

Pero los proveedores de servicios globales, incluidos Gmail, Verizon Media Group, Apple y Mail.ru, se esconden detrás de los servicios proxy globalizados. Esto también evita que las empresas aprendan el navegador y el tipo de dispositivo de los usuarios.

El resultado es que entre el 30% y el 60% de las aperturas únicas están ocultas detrás de las aperturas de proxy.

“Los especialistas en marketing ya no deberían depender de la identificación pasiva de los geos de los destinatarios a través de aperturas, sino que deben realizar una recopilación afirmativa”, concluye el estudio.

Al final, las cosas no están tan mal: el 83% en ambos grupos afirma estar feliz en el trabajo. Entonces sé feliz.

 

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Perspectiva de gasto navideño creciente Grinchier

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Con retrasos en el Congreso que Scrooging compradores por tranquilidad financiera y casos de COVID-19 en aumento, las perspectivas de gastos navideños se están volviendo más pesimistas. Pero los nuevos datos de la Federación Nacional de Minoristas son optimistas, y muchos consumidores dicen que tienen muchos planes de compra a medida que la temporada navideña avanza hacia la recta final.

La NRF espera que más de 150 millones de personas compren en el próximo Súper Sábado, un poco más que los 147,8 millones del año pasado. Y el 42% de ellos tiene la intención de comprar en línea, esquivando los piojos de COVID-19 que surgen en todo el país.

Los resultados de la encuesta NRF, realizada por Prosper Insights & Analytics y basada en unos 8.000 encuestados, siguen algunas noticias aleccionadoras del Departamento de Comercio de EE. UU.

Dice que las ventas minoristas en general cayeron un 1,1% en noviembre, que fue peor de lo que esperaban los expertos, y la mayor caída en siete meses. Algunos de los peores resultados se produjeron en la indumentaria, con un descenso del 6,8%, la electrónica, un descenso del 3,5% y los grandes almacenes, todas las principales categorías de regalos. Y las ventas en línea aumentaron, pero solo en un anémico 0,2%.

El Departamento de Comercio también revisó a la baja sus cifras de octubre, marcando la primera caída mensual consecutiva desde abril.

“Se necesitará un milagro para mantener las ventas minoristas positivas en diciembre”, dijo a Associated Press Chris Rupkey, economista financiero jefe del grupo financiero mundial MUFG.

El rápido aumento de casos de COVID-19 no podría haber llegado en peor momento para los minoristas. Placer.ai, que rastrea el tráfico peatonal, informa que menos personas visitaron cada centro comercial que sigue durante el fin de semana del Black Friday. En algunas de las caídas más significativas, como Woodfield Mall en Illinois y Destiny USA en Nueva York, el tráfico cayó más del 58%.

La encuesta de la NRF encuentra que aquellos que no han terminado sus compras citan las razones habituales, con el 37% todavía tomando una decisión, el 26% esperando las listas de deseos de otras personas y el 23% esperando gangas.

Pero con el aumento de las cifras de desempleo, es probable que muchos compradores también tengan en cuenta las dificultades financieras y los temores en sus listas. Y las vacaciones parecen aún más Grinch cuanto más demora el Congreso en aprobar su proyecto de ley de ayuda.

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'Well + Good' lanza una tienda de productos de bienestar seleccionados

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Well + Good ha lanzado una tienda de comercio electrónico para ofrecer productos de bienestar seleccionados a su audiencia.

Well + Good Shop permitirá a los usuarios realizar compras de varios comerciantes en una sola experiencia de pago en el sitio, que alberga contenido editorial que se puede comprar, así como un mercado dedicado.

Todos los productos son examinados por los editores de Well + Good .

The Well + Good Shop se integrará en el contenido del sitio, así como en videos y redes sociales. “Será una experiencia comercial de 360 grados para nuestros consumidores”, dijo Kate Spies, gerente general de Well + Good .

La tienda es una oportunidad para que Well + Good continúe diversificando sus canales de ingresos y sea dueño de la relación con el consumidor desde el descubrimiento hasta la compra. También complementa el contenido de afiliados de la compañía, que se ha incrementado en los últimos 18-12 meses, según Spies.

Los ingresos de afiliados en Well + Good aumentaron un 39% año tras año en el tercer trimestre de 2020.

Si bien es importante para la empresa, el negocio de afiliados significa que “dependemos de otros comerciantes y del capricho de su estructura de comisiones”, dijo Spies a Publishers Daily.

El equipo de Well + Good comenzó a pensar este año: “¿Cómo podemos hacer que esta sea una mejor experiencia para nuestra audiencia y cómo podemos agregar una mejor capa de selección a los productos que recomendamos a nuestra audiencia?”

Los productos varían en precios, desde un raspador de lengua de $ 4 hasta un difusor de piedra de $ 96.

“Tenemos la intención de asegurarnos de que cubrimos un rango real de diferentes puntos de precios”, dijo Spies. Había un espacio en blanco en la industria del bienestar para una tienda que incluye productos que son “de gama media, accesibles, bien seleccionados y examinados”.

La tienda continuará agregando nuevas funciones y productos. Un carrito flotante que sigue a los usuarios por el sitio Well + Good , por ejemplo, se lanzará en las próximas semanas.

En la tienda estarán representadas todas las verticales Well + Good , como productos de belleza, loungewear y athleisure, productos para el hogar como velas y fitness tech.

En cuanto al modelo comercial, las tarifas de comisión ofrecidas por la empresa de tecnología Bonsai, que impulsa la tienda, son “competitivas … en comparación con algunos otros socios afiliados”, dijo Spies.

The Well + Good Shop “dará como resultado mejores ingresos netos porque la tasa de comisión es más preferible”, dijo.

También habrá un esfuerzo concertado para incluir productos fabricados de manera sostenible y por marcas propiedad de BIPOC, dijo Spies. La tienda contará con marcas con inclusividad de tamaño y marcas de belleza con más de 40 tonos disponibles.

“No queremos que la gente descubra la tienda y sienta que no hay algo para ellos”, dijo Spies.

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Nexstar Inc. compra el sitio BestReviews por 160 millones de dólares

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Tribune Publishing está vendiendo BestReviews a Nexstar Inc., una subsidiaria de la compañía de transmisión de televisión Nexstar Media Group, por $ 160 millones en efectivo.

BestReviews LLC pertenece en un 60% a Tribune y en un 40% a sus fundadores, BR Holding Company, Inc.

Tribune Publishing invirtió $ 66 millones en el ahora rentable sitio web de contenido y revisión y recomendaciones de comercio electrónico, en febrero de 2018.

Tribune recibirá el 60% del precio de venta en efectivo neto de comisiones por transacción.

La compañía también firmará un acuerdo de licencia y distribución de ingresos para el contenido de BestReviews en los sitios web de Tribune Publishing.

Se espera que el acuerdo se cierre a fines de este año, pendiente de la aprobación regulatoria.

“Si bien Tribune Publishing no tendrá un interés de propiedad continuo, esperamos una relación comercial continua con BestReviews como socio en contenido y comercio”, declaró Terry Jimenez, director ejecutivo de Tribune Publishing Company y presidente de BestReviews .

“Esta devolución de efectivo fortalece nuestro ya sólido balance y brinda flexibilidad financiera y operativa”, agregó Jiménez. “Tenemos la intención de proporcionar una estrategia clara de asignación de capital en un futuro próximo”.

BestReviews tiene una audiencia de 9 millones de visitantes mensuales. Ha publicado más de 40.000 reseñas de productos y monetiza su contenido a través de un modelo de participación en los ingresos con socios minoristas.

Nexstar compró Tribune Media, antigua empresa matriz de Tribune Publishing, por 4.100 millones de dólares el año pasado.

“Estamos en una posición ideal para escalar rápidamente BestReviews a través de una mayor sindicación de contenido y reconocimiento de marca”, afirmó Tom Carter, presidente de Nexstar, COO-CFO.

Nexstar desarrollará el contenido local de la compañía y las nuevas soluciones de marketing para los anunciantes, señaló Karen Brophy, presidenta de digital de Nexstar Inc.

Tribune Publishing es propietaria de Chicago Tribune, New York Daily News y The Baltimore Sun , entre otros títulos de periódicos locales.

El mes pasado, el informe de ganancias del tercer trimestre de la compañía reveló que los ingresos totales de Tribune Publishing fueron de 188,7 millones de dólares, frente a los 236 millones de dólares del tercer trimestre de 2019, una caída de alrededor del 20%.

Los ingresos por contenido digital aumentaron un 67% año tras año. Los ingresos de los suscriptores solo digitales aumentaron un 67,4%, o $ 5,1 millones año tras año.

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