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Serta sigue al científico Sheep más profundamente en D2C

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El negocio de los colchones puede ser una jungla en este momento, pero Serta está reclutando algunos viejos recursos para que la gente se vuelva a dormir. Esta vez, sin embargo, sus ovejitas mullidas son científicos de datos, convirtiendo los conocimientos del laboratorio en colchones mejor ajustados. Y esta vez, los ovinos buscan vender esos colchones directamente a los clientes adoloridos.

La nueva campaña digital, el primer gran esfuerzo de Leo Burnett desde que se ganó la cuenta, posiciona a las criaturas como “curadoras del sueño”, y felizmente fabrican nuevos colchones Perfect Sleeper en la fábrica Sheep Made Serta Factory llena de nubes.

“Era hora de que las ovejas evolucionaran”, dice Lindsey Scales, gerente senior de marca de la empresa con sede en Atlanta. “Queríamos vincularlos más estrechamente al posicionamiento, que es ser campeones de comodidad para todos”.

Serta espera que con sus batas de laboratorio y sus gafas, las ovejas trabajadoras puedan conectarse mejor con el creciente número de compradores de camas en línea.

El aumento continuo de las marcas de colchones D2C, incluidas Casper, Purple, Nectar y Tuft & Needle (que Serta adquirió en 2018), está detrás del cambio en el enfoque de la marca de 90 años.

“Nos ha hecho evolucionar el marketing y la estrategia de nuestra marca, así como la logística y las operaciones”, dice.

Si bien Scales se negó a decir cuántas de las ventas de la compañía son ahora directas a través de su sitio web, “el canal D2C es muy importante para nosotros y es un gran foco de crecimiento. Tenemos equipos que trabajan en cómo expandirlo y queremos cambiar nuestra forma de pensar “.

Gran parte de ese proceso tiene que ver con equilibrar las ventas de colchones que se pueden enviar rápidamente, tan pronto como un consumidor encuentra un anuncio en línea, con los hechos por encargo, le dice a D2C FYI .

La nueva campaña es compatible con Perfect Sleeper y es totalmente digital. “En este año loco por COVID, la gente pasó mucho más tiempo en las redes sociales y YouTube. Entonces ahí es donde estamos. Y cuando la gente ve a nuestras ovejas, queremos que piensen: ‘Consuelo, consuelo, consuelo’ ”, añade Scales.

Si bien Serta ha estado utilizando a las ovejas como sus principales héroes durante 20 años, la compañía les pide que enfrenten batallas muy diferentes en estos días. Primero, la categoría de $ 17 mil millones, famosa por su falta de transparencia de precios y fabricación, continúa siendo alterada por las marcas D2C.

La quiebra de Mattress Firm en 2018 y los cierres de grandes almacenes también sacudieron el modelo de negocio de la categoría.

Pero el mercado está incluso inestable entre las marcas más nuevas. Si bien la pandemia está haciendo que muchos consumidores gasten más para hacer que los hogares sean más cómodos, también está ejerciendo presión económica sobre muchas familias. Casper, que se lanzó en 2014 y ha sido durante mucho tiempo un favorito del mundo D2C, reporta menores ventas. Sin embargo, en su rival Purple, los ingresos se están disparando.

Las marcas D2C han tenido éxito al centrarse principalmente en los millennials, dice Scales, “y todavía existe una enorme diferencia por grupo de edad en cuanto a la disposición a comprar en línea”. Por ahora, dice, la mayoría de las personas, incluso aquellas que hacen la mayor parte de su investigación en línea, “todavía quieren probar un colchón antes de comprar”.

Serta Simmons Bedding, que sigue siendo el mayor fabricante y distribuidor de colchones de América del Norte, es una empresa privada. Hace varios meses, reestructuró sus acuerdos con prestamistas, reestructuró para reducir $ 400 millones en deuda y agregó $ 200 millones al plan de transformación empresarial.

Para Serta, Scales dice que el objetivo “es llevar nuestra industria a este siglo e innovar tanto como otras marcas”. Y aunque el punto de inflexión para la transparencia de precios puede haber venido de otras marcas de colchones D2C, también refleja una mayor demanda de honestidad y simplicidad.

“La gente necesita historias de pasos simples”, dice. “Queremos que la gente duerma bien todas las noches. Eso significa reemplazar su colchón cada ocho años, y depende de nosotros dejar en claro por qué deberían pagar más por un producto mejor “.

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Perspectiva de gasto navideño creciente Grinchier

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Con retrasos en el Congreso que Scrooging compradores por tranquilidad financiera y casos de COVID-19 en aumento, las perspectivas de gastos navideños se están volviendo más pesimistas. Pero los nuevos datos de la Federación Nacional de Minoristas son optimistas, y muchos consumidores dicen que tienen muchos planes de compra a medida que la temporada navideña avanza hacia la recta final.

La NRF espera que más de 150 millones de personas compren en el próximo Súper Sábado, un poco más que los 147,8 millones del año pasado. Y el 42% de ellos tiene la intención de comprar en línea, esquivando los piojos de COVID-19 que surgen en todo el país.

Los resultados de la encuesta NRF, realizada por Prosper Insights & Analytics y basada en unos 8.000 encuestados, siguen algunas noticias aleccionadoras del Departamento de Comercio de EE. UU.

Dice que las ventas minoristas en general cayeron un 1,1% en noviembre, que fue peor de lo que esperaban los expertos, y la mayor caída en siete meses. Algunos de los peores resultados se produjeron en la indumentaria, con un descenso del 6,8%, la electrónica, un descenso del 3,5% y los grandes almacenes, todas las principales categorías de regalos. Y las ventas en línea aumentaron, pero solo en un anémico 0,2%.

El Departamento de Comercio también revisó a la baja sus cifras de octubre, marcando la primera caída mensual consecutiva desde abril.

“Se necesitará un milagro para mantener las ventas minoristas positivas en diciembre”, dijo a Associated Press Chris Rupkey, economista financiero jefe del grupo financiero mundial MUFG.

El rápido aumento de casos de COVID-19 no podría haber llegado en peor momento para los minoristas. Placer.ai, que rastrea el tráfico peatonal, informa que menos personas visitaron cada centro comercial que sigue durante el fin de semana del Black Friday. En algunas de las caídas más significativas, como Woodfield Mall en Illinois y Destiny USA en Nueva York, el tráfico cayó más del 58%.

La encuesta de la NRF encuentra que aquellos que no han terminado sus compras citan las razones habituales, con el 37% todavía tomando una decisión, el 26% esperando las listas de deseos de otras personas y el 23% esperando gangas.

Pero con el aumento de las cifras de desempleo, es probable que muchos compradores también tengan en cuenta las dificultades financieras y los temores en sus listas. Y las vacaciones parecen aún más Grinch cuanto más demora el Congreso en aprobar su proyecto de ley de ayuda.

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'Well + Good' lanza una tienda de productos de bienestar seleccionados

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Well + Good ha lanzado una tienda de comercio electrónico para ofrecer productos de bienestar seleccionados a su audiencia.

Well + Good Shop permitirá a los usuarios realizar compras de varios comerciantes en una sola experiencia de pago en el sitio, que alberga contenido editorial que se puede comprar, así como un mercado dedicado.

Todos los productos son examinados por los editores de Well + Good .

The Well + Good Shop se integrará en el contenido del sitio, así como en videos y redes sociales. “Será una experiencia comercial de 360 grados para nuestros consumidores”, dijo Kate Spies, gerente general de Well + Good .

La tienda es una oportunidad para que Well + Good continúe diversificando sus canales de ingresos y sea dueño de la relación con el consumidor desde el descubrimiento hasta la compra. También complementa el contenido de afiliados de la compañía, que se ha incrementado en los últimos 18-12 meses, según Spies.

Los ingresos de afiliados en Well + Good aumentaron un 39% año tras año en el tercer trimestre de 2020.

Si bien es importante para la empresa, el negocio de afiliados significa que “dependemos de otros comerciantes y del capricho de su estructura de comisiones”, dijo Spies a Publishers Daily.

El equipo de Well + Good comenzó a pensar este año: “¿Cómo podemos hacer que esta sea una mejor experiencia para nuestra audiencia y cómo podemos agregar una mejor capa de selección a los productos que recomendamos a nuestra audiencia?”

Los productos varían en precios, desde un raspador de lengua de $ 4 hasta un difusor de piedra de $ 96.

“Tenemos la intención de asegurarnos de que cubrimos un rango real de diferentes puntos de precios”, dijo Spies. Había un espacio en blanco en la industria del bienestar para una tienda que incluye productos que son “de gama media, accesibles, bien seleccionados y examinados”.

La tienda continuará agregando nuevas funciones y productos. Un carrito flotante que sigue a los usuarios por el sitio Well + Good , por ejemplo, se lanzará en las próximas semanas.

En la tienda estarán representadas todas las verticales Well + Good , como productos de belleza, loungewear y athleisure, productos para el hogar como velas y fitness tech.

En cuanto al modelo comercial, las tarifas de comisión ofrecidas por la empresa de tecnología Bonsai, que impulsa la tienda, son “competitivas … en comparación con algunos otros socios afiliados”, dijo Spies.

The Well + Good Shop “dará como resultado mejores ingresos netos porque la tasa de comisión es más preferible”, dijo.

También habrá un esfuerzo concertado para incluir productos fabricados de manera sostenible y por marcas propiedad de BIPOC, dijo Spies. La tienda contará con marcas con inclusividad de tamaño y marcas de belleza con más de 40 tonos disponibles.

“No queremos que la gente descubra la tienda y sienta que no hay algo para ellos”, dijo Spies.

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Nexstar Inc. compra el sitio BestReviews por 160 millones de dólares

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Tribune Publishing está vendiendo BestReviews a Nexstar Inc., una subsidiaria de la compañía de transmisión de televisión Nexstar Media Group, por $ 160 millones en efectivo.

BestReviews LLC pertenece en un 60% a Tribune y en un 40% a sus fundadores, BR Holding Company, Inc.

Tribune Publishing invirtió $ 66 millones en el ahora rentable sitio web de contenido y revisión y recomendaciones de comercio electrónico, en febrero de 2018.

Tribune recibirá el 60% del precio de venta en efectivo neto de comisiones por transacción.

La compañía también firmará un acuerdo de licencia y distribución de ingresos para el contenido de BestReviews en los sitios web de Tribune Publishing.

Se espera que el acuerdo se cierre a fines de este año, pendiente de la aprobación regulatoria.

“Si bien Tribune Publishing no tendrá un interés de propiedad continuo, esperamos una relación comercial continua con BestReviews como socio en contenido y comercio”, declaró Terry Jimenez, director ejecutivo de Tribune Publishing Company y presidente de BestReviews .

“Esta devolución de efectivo fortalece nuestro ya sólido balance y brinda flexibilidad financiera y operativa”, agregó Jiménez. “Tenemos la intención de proporcionar una estrategia clara de asignación de capital en un futuro próximo”.

BestReviews tiene una audiencia de 9 millones de visitantes mensuales. Ha publicado más de 40.000 reseñas de productos y monetiza su contenido a través de un modelo de participación en los ingresos con socios minoristas.

Nexstar compró Tribune Media, antigua empresa matriz de Tribune Publishing, por 4.100 millones de dólares el año pasado.

“Estamos en una posición ideal para escalar rápidamente BestReviews a través de una mayor sindicación de contenido y reconocimiento de marca”, afirmó Tom Carter, presidente de Nexstar, COO-CFO.

Nexstar desarrollará el contenido local de la compañía y las nuevas soluciones de marketing para los anunciantes, señaló Karen Brophy, presidenta de digital de Nexstar Inc.

Tribune Publishing es propietaria de Chicago Tribune, New York Daily News y The Baltimore Sun , entre otros títulos de periódicos locales.

El mes pasado, el informe de ganancias del tercer trimestre de la compañía reveló que los ingresos totales de Tribune Publishing fueron de 188,7 millones de dólares, frente a los 236 millones de dólares del tercer trimestre de 2019, una caída de alrededor del 20%.

Los ingresos por contenido digital aumentaron un 67% año tras año. Los ingresos de los suscriptores solo digitales aumentaron un 67,4%, o $ 5,1 millones año tras año.

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