Todo comerciante quiere vencer a Amazon en las listas de búsqueda orgánica de Google. ¿La forma más fácil? Sube datos para colocarlos en el panel de conocimiento de productos de Google.
Los paneles de conocimiento del producto contienen información que normalmente se encuentra en una página de detalles del producto, como una descripción del producto, imágenes y reseñas. Lo más importante para los sitios de comercio electrónico es que estos paneles de conocimiento contienen una lista exhaustiva de las tiendas que venden el producto.
Google agrega esa información, de sitios de toda la web, en un área en el lado derecho de los resultados de búsqueda de escritorio, como se muestra a continuación para obtener un “dúo instantáneo nítido”.

El panel de conocimiento del producto aparece en el lado derecho de los resultados de búsqueda del escritorio, como este ejemplo de “Instant Pot Duo Crisp”. Haga clic en la imagen para ampliarla.
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En dispositivos móviles, el panel es más destacado y aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda.

En dispositivos móviles, el panel es más destacado y aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Los listados en el panel de conocimiento del producto (y la pestaña Compras) son gratuitos. Anteriormente, solo estaban disponibles para los anunciantes. La decisión de Google de hacer que los resultados de las compras sean gratuitos representa su intento de ganar participación de mercado de Amazon.
Por lo tanto, aunque Amazon domina los resultados de búsqueda orgánica de Google para muchas consultas de productos, está notablemente ausente de las listas de compras gratuitas de Google en el panel de conocimiento del producto y la pestaña Compras.
Una ubicación sólida en el panel de conocimiento coloca a su marca junto a la lista orgánica principal en las búsquedas de escritorio y encima de ella en los dispositivos móviles. Se necesitan aproximadamente tres pergaminos en el dispositivo móvil, según el tamaño de la pantalla, para ir más allá del extenso panel de conocimiento del producto y llegar al primer resultado orgánico.
La ubicación en paneles de conocimiento del producto significa más impresiones, especialmente en dispositivos móviles. Por ejemplo, el 71 por ciento de los buscadores de la consulta “instant pot duo crisp” utilizó un dispositivo móvil.
Cómo conseguir la ubicación de la tienda
Deberá trabajar a través de Google Merchant Center para obtener una lista gratuita en un panel de conocimiento del producto. Lo mismo ocurre con los listados de productos gratuitos en la pestaña Compras. Aunque Merchant Center es principalmente para anunciantes, los datos de productos cargados allí también completan las funciones de compras orgánicas.
No hay ningún costo para registrarse en Google Merchant Center y no hay obligación de anunciar. Google usa el mismo sistema para ejecutar ambos.
Su primer paso es determinar si su empresa ya tiene una cuenta de Google Merchant Center y un feed de datos correspondiente. Pregúntele a quien maneja la búsqueda paga si no está seguro.
Si sus fuentes de datos están en vivo, verifique lo siguiente:
- La casilla “listados de productos gratuitos” se selecciona para el destino de cada feed;
- Los datos de cada producto contienen un identificador único. El número de artículo comercial global (GTIN) es mucho más preferido si existe. De lo contrario, el número de pieza del fabricante (MPN) es aceptable.
El GTIN o MPN es fundamental. Es la pieza clave de datos que utiliza Google para identificar la información del producto en muchos sitios. Sin un GTIN, los datos de su producto no se pueden agregar a los demás, por lo que su sitio no se mostrará como una tienda en la que los compradores puedan comprar ese producto.
Si su empresa no tiene una cuenta de Merchant Center, deberá abrir una. Luego, cree y cargue un feed de datos que identificará sus productos en Google, lo que le permitirá mostrar sus productos a los compradores en los paneles de conocimiento del producto. Mi colega Hamlet Batista explica los pasos en “Crear un feed de productos de Google a partir de un mapa del sitio XML”.
Cuando suba su primer feed, asegúrese, nuevamente, de incluir los GTIN y de marcar la casilla para permitir el destino “listados de productos gratuitos”.
Por último, habilite las “superficies en Google”, que es un lenguaje de marketing para todas las propiedades de Google en las que se pueden mostrar los datos de sus productos, que incluyen:
- Paneles de conocimiento de productos en la búsqueda de Google;
- La pestaña Compras en la búsqueda de Google;
- Imágenes de Google;
- Mapas de Google;
- Google Lens.