La interrupción global de los servicios de Google ayer fue causada por la falla del Sistema de Gestión de Identidad de la compañía después de que un error restringiera su espacio de almacenamiento.
Esta falla del sistema impidió a los usuarios acceder a Gmail, YouTube, Google Drive, Google Maps, Google Calendar y otros servicios de Google.
Durante la interrupción, los usuarios no pudieron enviar correos electrónicos a través de las aplicaciones móviles de Gmail ni recibir correos electrónicos a través de POP3 para clientes de escritorio. Además, los visitantes de YouTube veían un mensaje de error que decía: “Hubo un problema con el servidor (503): toca para volver a intentarlo”.
Interrupción causada por un error en el sistema de cuotas de almacenamiento
Según un tweet y un informe de estado de Google, la interrupción fue causada por el sistema automatizado de administración de cuotas de la compañía que redujo la cantidad de almacenamiento disponible para el sistema de autenticación de Google.
“Hoy, a las 3.47 a.m. PT, Google experimentó una interrupción del sistema de autenticación durante aproximadamente 45 minutos debido a un problema de cuota de almacenamiento interno. Esto se resolvió a las 4:32 a.m. PT, y todos los servicios ahora están restaurados”, declaró Google en un tweet de Google. Cuenta en la nube.
Google aclaró aún más la causa de la interrupción en la página de estado de Google Cloud, donde afirmaron que la reducción del almacenamiento hizo que fallara su sistema de administración de identidad (IdM).
“Google Cloud Platform y Google Workspace experimentaron una interrupción global que afectó a todos los servicios que requieren la autenticación de la cuenta de Google durante 50 minutos. La causa principal fue un problema en nuestro sistema automatizado de administración de cuotas que redujo la capacidad del sistema central de administración de identidades de Google, lo que provocó que para devolver errores a nivel mundial. Como resultado, no pudimos verificar que las solicitudes de los usuarios estuvieran autenticadas y mostraran errores a nuestros usuarios “, explica la página de estado de Google.
Se utiliza un sistema de gestión de identidad para autenticar a los usuarios y asignar privilegios cuando inician sesión en un sistema.
Si alguna vez se quedó sin almacenamiento en su computadora y descubrió que las aplicaciones comenzaron a fallar o ya no funcionaban, esto es similar a lo que sucedió con el IdM de Google.
Después de quedarse sin almacenamiento, Google IdM comenzó a mostrar errores que impedían que los usuarios se autenticaran en los servicios de Google, incluidos Cloud Console, Cloud Storage, BigQuery, Google Kubernetes Engine, Gmail, Calendar, Meet, Docs, Drive y YouTube.
Google también afirma que las interrupciones afectaron a sus usuarios y herramientas internos, lo que provocó retrasos en la investigación de interrupciones y en los informes de actualizaciones de estado.
Para evitar que este tipo de problemas vuelvan a ocurrir, el sistema automatizado de administración de cuotas de Google se ha desactivado mientras se realiza una investigación.
