El mundo está en una gran agitación cuando el nuevo coronavirus (COVID-19) da a conocer su presencia en los Estados Unidos y en muchos países de todo el mundo. En medio de estos tiempos estresantes e inciertos, varias industrias se enfrentan a problemas apremiantes que surgen de esta pandemia.

A medida que las personas de todo el mundo reciben instrucciones estrictas de practicar el distanciamiento social o el autoaislamiento para detener la propagación del virus, la tecnología está en su mejor momento.

Por ejemplo, el uso de Microsoft Teams, Zoom y Slack ha aumentado dramáticamente a medida que las empresas se esfuerzan por mantener su comunicación y su sentido del orden.

Del mismo modo, los servicios de videollamadas, así como las redes sociales, han sido fundamentales para conectar a las familias y amigos entre sí mientras se quedan en casa. Además, las personas que se autoaislan se entretienen utilizando los servicios de transmisión de video.

Huelga decir que la tecnología ha ayudado a todos a superar estas medidas sin precedentes que las autoridades han aplicado en respuesta al brote de COVID-19.

Cada vez más personas preguntan si las tecnologías emergentes que incluyen inteligencia artificial (IA) o supercomputadoras podrían identificar las soluciones más efectivas para COVID-19.

Muchos se preguntan si las tecnologías de IoT pueden hacer algo para ayudar a prevenir situaciones similares en el futuro. En caso de que no lo sepa, las autoridades están utilizando tecnología en un intento por limitar la propagación de COVID-19 y encontrar formas de tratar a las personas infectadas.

  El nuevo coronavirus puede no haber salvado a Taiwán, pero los taiwaneses lucharon contra él con lo mejor de lo que tienen. Taiwán ha dado un excelente ejemplo de una nación que ha restringido con éxito la propagación de COVID-19.

El gobierno taiwanés atribuyó su éxito a sus 124 elementos de acción de respuesta de emergencia, así como a sus estrategias transparentes impulsadas por la tecnología que se implementaron cuando la epidemia de SARS los golpeó fuertemente en 2003.

Tan pronto como la compañía de tecnología de la salud llamada Metabiota predijo que el nuevo coronavirus llegaría a su país dentro de una semana, Taiwán se aseguró de inmediato de que se establecieran estrictos controles fronterizos.

La epidemia de SARS en 2003 llevó al gobierno taiwanés a establecer sistemas activos de vigilancia y detección que incluyen escaneo de imágenes térmicas infrarrojas (SIIT).

Estos sistemas se implementan en los principales puertos y aeropuertos para detectar fiebre en cada viajero. Gracias a la infraestructura existente y la alerta temprana de Metabiota, Taiwán pudo reaccionar rápida y eficientemente antes de que COVID-19 lograra llegar a sus costas. Esto hizo que la aplicación de los controles de inmigración, así como el inicio de las cuarentenas, fuera más fácil para ellos.

El gobierno taiwanés rastreó el COVID-19 a través de la tecnología y el análisis de Big Data

Desde el comienzo del brote de COVID-19, Taiwán ha estado utilizando análisis de big data para elaborar un mapeo extremadamente detallado de la transmisión del virus. Por ejemplo, desde que decidieron integrar su base de datos de inmigración y aduanas con su base de datos de seguro de salud nacional.

A través de este sistema, pudieron aprovechar los datos de aduanas e inmigración a través del escaneo de boletos de viaje. Los datos hacen inmediatamente una estadística que se basa en el origen del vuelo, así como en la ruta total durante las últimas dos semanas.

Es importante tener en cuenta que, aparte de su actual sistema nacional de seguro de salud, Taiwán también hizo uso de tecnologías móviles para crear conjuntos de datos de visitantes extranjeros.

Taiwán requiere que todos los viajeros extranjeros escaneen un código QR que los llevará a un formulario de declaración de salud en línea. El formulario de declaración de salud proporciona detalles, como la información de contacto de un individuo y cualquier síntoma similar a COVID.

Gracias a estas tarjetas de declaración de inmigración en línea, Taiwán pudo identificar y clasificar a los viajeros que vinieron de áreas de alto riesgo que incluían a Wuhan.

Huelga decir que Taiwán pudo aprovechar la integración de su base de datos de inmigración y aduanas con su sistema nacional de seguro de salud. Sin embargo, lo llevaron al siguiente nivel al crear grandes conjuntos de datos para fines de análisis.

La tarea de coordinar la salud de las personas, así como sus datos de viaje, se hizo más fácil cuando los mejores ingenieros e investigadores taiwaneses crearon su propio sistema de gestión de datos. Esto proporcionó a su gobierno una forma más eficiente de rastrear los síntomas de sus ciudadanos y sus historias de viaje de 14 días.

Además, sus clínicas, instalaciones hospitalarias y farmacias tenían acceso gratuito a esta información para cada paciente. Como resultado, pudieron identificar rápidamente a los viajeros de alto riesgo que necesitaban atención médica, fueron fácilmente identificados e inmediatamente evaluados o tratados de forma aislada.

Decir que el uso de la analítica de datos por parte de Taiwán ha demostrado ser una estrategia efectiva es una subestimación.

A través de él, pudieron identificar puntos críticos de riesgo, generar alertas de salud pública y prevenir la propagación de COVID-19.

Implementación rápida de medidas de autoaislamiento a través del seguimiento de ubicación.

  Como se mencionó anteriormente, una gran parte del método exitoso de Taiwán se debió en gran medida a su rápida respuesta, así como a los mecanismos efectivos que utilizaron para el seguimiento de casos.

Por ejemplo, varios países de todo el mundo están combinando esfuerzos humanos con tecnología a medida que implementan sus propios mecanismos de cumplimiento de cuarentena. Sin embargo, Taiwán es el primero en utilizar el seguimiento de teléfonos móviles con el mismo propósito.

El gobierno taiwanés decidió desplegar una “cerca electrónica” o una geovalla a través del rastreo de ubicación de teléfonos móviles para frenar la propagación de COVID-19. Esta estrategia de rastreo de ubicación les ayudó a garantizar que las personas en cuarentena no salgan de sus hogares.

Además, los teléfonos móviles emitidos por el gobierno se entregan a grupos de alto riesgo o ciudadanos identificados con COVID-19 para que puedan ser monitoreados a través del rastreo de ubicación.

En caso de que se lo pregunte, esta tecnología funciona para monitorear las señales telefónicas y alerta a las autoridades gubernamentales cuando las personas en cuarentena abandonan sus ubicaciones designadas o cuando apagan sus teléfonos móviles.

Dentro de los 15 minutos posteriores a la activación de la alerta, las autoridades contactarán o visitarán a las personas que activaron la alerta. Para colmo, sus funcionarios locales hacen un punto para llamar a estos grupos de alto riesgo dos veces al día para asegurarse de que no dejen sus dispositivos móviles en casa para evitar el seguimiento.

El IoT detecta y controla suministros críticos a través de tecnologías basadas en datos

  Mediante el uso de conocimientos basados en datos, así como tecnologías, Taiwán ha logrado garantizar la disponibilidad de sus suministros críticos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el gobierno taiwanés tuvo la previsión de asegurarse de que una gran cantidad de equipos de protección personal (EPP). Se estaban produciendo máscaras quirúrgicas incluso durante las primeras etapas de COVID-19.

Con el objetivo de aumentar las plantillas de producción de máscaras, podrían satisfacer las demandas de su mercado interno. Las autoridades nacionales de Taiwán se coordinaron rápidamente con los sectores de automatización inteligente, así como con los institutos locales de investigación tecnológica.

Mientras que otras áreas del mundo están lidiando con la escasez de suministros esenciales debido a las personas que están comprando pánico, el brillante ejemplo de Taiwán de abordar este problema es realmente notable.

A fines de enero, Taiwán ya estaba racionando su suministro nacional de máscaras quirúrgicas para asegurarse de que no se quedaran sin suministros tan necesarios. Evitaron con éxito la escasez al estimar el suministro de máscaras quirúrgicas de cada región y otras disposiciones de salud mediante el uso de TI.

Además, su implementación del sistema “Mas-Real Name” también ha sido muy instrumental. Este sistema funciona para establecer límites de precios en las disposiciones de salud y las raciona con el uso de un mecanismo de pedidos en línea y las tarjetas de seguro de salud nacionales de las personas.

Además, las soluciones de la comunidad tecnológica también se están priorizando en Taiwán.

Para darle una idea, ahorran mucho tiempo buscando farmacias locales que venden máscaras quirúrgicas y otros suministros de salud mediante el uso de un mapa en línea en tiempo real. Los mapas apuntan a las personas a las tiendas donde los artículos que intentaban encontrar están almacenados y disponibles.

Con este concepto en mente, el gobierno coordinó con una empresa privada para desarrollar versiones mejoradas de esta plataforma de información y la integró en sus datos gubernamentales. El resultado es una aplicación en línea en tiempo real que permite al público monitorear la disponibilidad de suministros médicos en cada área.

Quienes busquen máscaras quirúrgicas podrán saber qué centros de salud ofrecen máscaras para adultos y niños, qué tan lejos están estos centros de salud del lugar donde se encuentra el buscador y cuándo se actualizaron por última vez los datos presentados.

Países de todo el mundo tienen la intención de adoptar el uso de big data por parte de Taiwán.

El uso rápido de big data en el proceso de identificación de la cantidad de máscaras quirúrgicas que están disponibles para su uso, y la idea del gobierno taiwanés de utilizar estos números generados como base para aumentar su producción de máscaras quirúrgicas para asegurarse de que su suministro permanezca suficiente.

El gobierno proporcionó información en tiempo real mediante el uso de inteligencia artificial, comunicación digital y análisis de datos

  En medio del brote de coronavirus, el gobierno taiwanés se asegura de que el público se mantenga bien informado mediante conferencias de prensa diarias. Abrieron los datos del gobierno sobre la pandemia de COVID-19 y utilizaron herramientas digitales como las diversas plataformas de redes sociales y servicios para compartir videos.

Para asegurarse de que la información que se comparte en Facebook, Line o YouTube sea precisa, Taiwán trabajó con instituciones de verificación de hechos que incluyen MyGoPen y Taiwan FactCheck Center.

Estos grupos hacen un esfuerzo para corregir rápidamente la información errónea o desinformación sobre el brote de COVID-19.

Los ciudadanos de Taiwán reciben alertas automáticas mediante actualizaciones digitales en tiempo real para que puedan mantenerse alejados de ubicaciones específicas donde se detectaron infecciones por COVID-19.

El gobierno utilizó la IA durante la creación de estas actualizaciones y complementó este esfuerzo haciendo uso de herramientas que permiten a sus ciudadanos tener una idea clara sobre su propia exposición.

Por ejemplo, han logrado crear un código basado en mapas con el uso de líneas de tiempo de Google Maps. Estas líneas de tiempo les permiten detectar el historial de viajes de una persona en los últimos años, ya sea que hayan hecho contacto en áreas donde se descubrieron previamente los casos de COVID-19.

Lecciones del brillante ejemplo de Taiwán

Se pueden aprender lecciones del enfoque del gobierno taiwanés en su lucha contra COVID-19. Por ejemplo, forjar asociaciones entre los sectores público y privado es imprescindible si se necesitan resultados más rápidos y tangibles.

Han demostrado que se pueden producir soluciones rápidas y prácticas si el gobierno colabora con los desarrolladores de TI para obtener información crítica relacionada con el producto. Los funcionarios del gobierno de Taiwán no tardaron más de tres días en tomar decisiones políticas sobre el uso de datos de máscara y actualizaciones de mapas.

Además de asociarse con la sociedad civil y las empresas privadas de tecnología, la importancia de compartir información precisa y transparente al público en general también es un factor clave en las estrategias exitosas de Taiwán que impidieron la propagación de COVID-19.

Posiblemente el mundo pueda tomar algunos de estos ejemplos y hacer del mundo un lugar mejor para ayudar de manera rápida y efectiva a los ciudadanos de sus comunidades que se ven afectados por cosas como una pandemia. Prepararse para escenarios probables como la pandemia de COVID-19 es esencial. Ninguno de nosotros alguna vez imaginó un horror tan transformador que nos haya sucedido a nivel mundial. Pero podemos prepararnos ahora haciendo un esfuerzo para tener sistemas listos y disponibles para salvar al mundo.