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¿Cómo impactará la pandemia en el futuro del trabajo?

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A medida que la pandemia obliga a muchos empleados a trabajar de forma remota, está dando forma al futuro del trabajo, con más herramientas digitales habilitadas para IA que se incorporan para equipar a los empleados con formas de automatizar y mejorar los procesos comerciales.

Sorprendentemente, una encuesta de IDC realizada el año pasado reveló que casi uno de cada tres trabajadores de oficina no delegaría ningún trabajo a AI (27 por ciento). Mientras tanto, un tercero no creía que la IA pudiera hacer un mejor trabajo que ellos en cualquier tarea (32 por ciento).

Avance rápido un año, y el cambio en el comportamiento laboral significa que el miedo de los empleados a que los robots tomen sus trabajos está disminuyendo. Las empresas ahora se están dando cuenta del beneficio de la asistencia de los “trabajadores digitales”, también conocidos como robots de software de automatización de procesos robóticos (RPA).

Estos llamados bots aumentan las tareas y ayudan a los empleados a acelerar los procesos de generación de ingresos y de cara al cliente, como la incorporación, las cuentas por pagar, los reclamos, el envío y la logística, y las consultas de los clientes.

La encuesta de IDC confirmó que los trabajadores estarían felices de entregar trabajos “aburridos” como la entrada de datos, la presentación electrónica y la revisión de documentos largos. “Feliz de entregar ‘trabajos aburridos’ ‘es afortunado porque está claro que el advenimiento de la IA, el aprendizaje automático y las tecnologías cognitivas avanzadas significa que más trabajadores digitales se unirán a la oficina.

El documento técnico de IDC reveló que se espera que la cantidad de trabajadores digitales que ingresen a la fuerza laboral aumente en un 50 por ciento para fines del próximo año.

Entonces, ¿cuál es el impacto de la pandemia? Como resultado, ¿veremos incluso más trabajadores digitales en la empresa? Así parece. Sin embargo, ¿es ahora un momento para revisar los cambios dentro de su negocio?

A menudo puede llevar una crisis darse cuenta de procesos rotos, fallas en un sistema o mejores formas de lograr cosas, aprender y crear.

De hecho, muchas organizaciones “piensan” que saben cómo funcionan sus procesos, pero está lejos de la realidad. En lugar de confiar en las suposiciones, opiniones o prejuicios de un gerente, existen soluciones en la nube que proporcionan una visualización y análisis en profundidad de los procesos.

Estas herramientas tienen la capacidad de evaluar sus procesos actuales en su estado “tal como están” para que los equipos de automatización de procesos puedan establecer claramente las expectativas de ROI, garantizar la entrega ágil de servicios y garantizar que los esfuerzos de automatización no produzcan consecuencias no deseadas.

La industria del cuidado de la salud es un excelente ejemplo de la importancia de las herramientas de inteligencia de procesos durante esta pandemia cuando el flujo de información de diferentes fuentes es crítico para una atención rápida y efectiva del paciente.

Considere los desafíos que plantea el alcance de un proceso, como el flujo ordenado y eficiente de pacientes, el procesamiento oportuno de una prueba de laboratorio o la lectura de una radiografía de tórax. Procesar con precisión un plan de tratamiento o el desempeño de muchos cientos de otros procesos ejecutados miles de veces al día es crítico.

El desafío se agrava ya que, en muchos de estos ejemplos, la información (datos) relacionada con la ejecución de cada paso puede almacenarse en múltiples sistemas diferentes (EMR, LIS, RIS, PACS, ERP, etc.). En consecuencia, no existe una aplicación central que pueda proporcionar una visión integral de los historiales de procesos.

Con una perspectiva procesable de los procesos, los líderes de atención médica pueden tomar decisiones basadas en datos y optimizar estratégicamente las operaciones diarias.

Lo mismo ocurre con muchos procesos críticos de negocios en una organización, que de repente se ha vuelto más crucial en este tiempo de distanciamiento social.

La afluencia de trabajadores remotos ha puesto de relieve los procesos específicos que amenazan la continuidad del negocio, especialmente en lo que respecta a los procesos centrados en el contenido. Piense en todo el procesamiento de facturas, solicitudes de servicio al cliente, aperturas de cuentas o consultas y reclamos que se presentan.

Tener acceso a estos documentos y sistemas y garantizar que no se interrumpa el servicio es fundamental para el resultado final de una organización. Estos tipos de formularios y procesos de negocio normalmente requerirían entrada manual o monitoreo. Pero el uso de trabajadores digitales aumenta al trabajador humano con inteligencia digital para acelerar los procesos.

Todos los procesos comerciales no se crean de la misma manera, algunos son críticos para la supervivencia y el crecimiento de su negocio, mientras que otros no. Algunos consumen recursos costosos, otros no.

Hay algunas calificaciones que hacen que un proceso sea un buen candidato para la automatización.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de los procesos que representan oportunidades de automatización dependen de datos no estructurados (por ejemplo, facturas, pedidos, formularios de solicitud, etc.), que no es una capacidad central de los productos RPA.

Según Cognilytica, los datos no estructurados son aún más significativos si se considera que el 90 por ciento del contenido empresarial no está estructurado y crece hasta un 65 por ciento por año. La capacidad de comprender este tesoro de datos no estructurados requiere que la tecnología de captura de documentos se integre perfectamente con los trabajadores digitales de RPA para transformar los datos no estructurados en contenido estructurado para ser utilizado en los procesos comerciales.

En momentos de emergencia como este, las organizaciones se dan cuenta de que no pueden permitirse el lujo de detener los proyectos de transformación digital, o corren el riesgo de no ser lo suficientemente ágiles durante la próxima crisis y ofrecer malas experiencias al cliente.

Muchos ejecutivos actualmente están salvaguardando sus proyectos al aprovechar soluciones en la nube de bajo código que identificarán los cuellos de botella del proceso, la automatización de energía e infundirán inteligencia artificial.

Es el mismo escenario para capacidades móviles sofisticadas, como la captura web móvil, SDK y herramientas de productividad PDF móvil, que se han convertido en una prioridad principal a medida que cierran oficinas, tiendas y bancos, dejando gran parte de la interacción a través de teléfonos inteligentes.

Brindar a los clientes una experiencia de incorporación móvil sin fricciones, desde la apertura de cuentas, el registro con un proveedor de atención médica, la solicitud de una tarjeta de crédito o la obtención de una cotización de seguro, ya no es una ventaja adicional.

Debe proporcionar una experiencia del cliente fluida, integrada y totalmente integrada a partir de sus primeras interacciones. Eso significa poder moverse fácilmente de un canal a otro, asegurando que el proceso no sea demasiado largo, reduciendo los requisitos de escritura y sin tener que descargar una aplicación nativa para completar el proceso; de lo contrario, corre el riesgo de ser abandonado.

Además, evalúe qué tan fluidos se integran sus procesos móviles con los sistemas de back-end. La mayoría de los consumidores tienen un teléfono inteligente en el bolsillo, y para 2025 los millennials constituirán el 75 por ciento de la fuerza laboral, lo que significa que los procesos de incorporación deberán reflejar la nueva generación móvil que está adoptando el futuro del trabajo.

Las empresas comprenden que necesitan conocer a sus clientes donde están y comprometerse con ellos de la manera más personalizada posible. En esencia, esto determinará su supervivencia en un mercado de transformación digital altamente competitivo, y este momento sin precedentes cuando el distanciamiento social aumenta las expectativas digitales en todas las formas de tecnología.

Según una firma de investigación, los trabajadores de tecnología IDC con habilidades de inteligencia artificial se están salvando de la ola actual de despidos y en realidad pueden ver oportunidades de empleo. IDC estima que la cantidad de empleos de IA a nivel mundial podría aumentar hasta en un 16 por ciento este año, llegando a 969,000, impulsada por una mayor demanda de trabajadores de IA, ya que las empresas enfrentan el impacto de la pandemia y se preparan para el futuro del trabajo.

Junto con AI y ML, los trabajadores finalmente están listos para aumentar su trabajo con los trabajadores digitales. Dentro de las empresas específicamente, RPA, por ejemplo, se trata en última instancia de usar software para automatizar tareas de proceso repetitivas y de alto volumen que alguna vez hubieran requerido un esfuerzo humano.

Cambia al trabajador a más trabajo intelectual. En lugar de que las personas pasen horas completando tareas repetitivas manuales, pueden aprovechar RPA para centrarse en el trabajo que requiere ingenio y creatividad humana.

Lo bueno es que los empleados que ahora trabajan de forma remota se están acostumbrando a confiar en herramientas digitales y a abrazar a sus nuevos asistentes. A medida que se familiaricen con estas herramientas, estarán más abiertos a incorporar soluciones que aumenten su trabajo.

Ya no habrá temor de que la IA los reemplace, y estarán abiertos a cómo la IA puede mejorar sus roles con contenido e inteligencia de procesos, lo que será una parte fundamental del futuro del trabajo.

A medida que más estados y países soliciten refugio en el lugar, prohíban las reuniones sociales y presionen por opciones de cero contacto para recoger elementos esenciales como suministros médicos y alimenticios, tenemos que adaptarnos para realizar el trabajo a través de la virtualización.

Lo que esto significa en última instancia es que el trabajo desde casa, y el distanciamiento social es un nuevo paradigma para las interacciones sociales y comerciales, donde el objetivo de ambas es eliminar tantas interacciones de riesgo como sea humanamente posible.

En consecuencia, ya estamos viendo cómo la transformación digital puede convertirse en el paraguas para hacer que esto funcione. Donde la distancia segura, incluso el aislamiento, son obligatorios para ayudar a aplanar la curva de este virus, la IA, los trabajadores digitales y las tecnologías de virtualización, incluido el uso acelerado de las interacciones móviles y basadas en aplicaciones, se convertirán en una necesidad para hacer negocios hoy.

La empresa, como sabemos, nunca volverá a ser la misma. No te pierdas el tren de inteligencia artificial: es hora de mirar hacia el futuro.

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Alternativa de IA al chat GPT

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Alternativa de IA al chat GPT

Recientemente, es posible que haya utilizado ChatGPT. Este chatbot es OpenAI (Inteligencia artificial), que permite a los usuarios mantener conversaciones con IA. ChatGPT ha surgido como una nueva innovación. Con ChatGPT ha cambiado todo, desde la escritura creativa hasta la codificación e incluso la creación de contenido visual.

En este artículo, brindaremos información sobre alternativas populares de ChatGPT que puede probar. Ya sea para creación de texto, investigación, codificación y creación visual.

Las siguientes son alternativas de IA al chat GPT:

1. Google Bard

Google lanzó recientemente una nueva función llamada Google Bard, que es la versión de ChatGPT de Google. Google Bard es un servicio experimental de IA conversacional. Bard funciona con el último LLM PaLM 2 de Google.

Puede utilizar Google Bard como IA generativa para búsquedas, creación de presentaciones, creación de guiones de voz y varias otras funciones. Inmediatamente verá respuestas rápidas a las preguntas en la parte superior de los resultados de búsqueda. Sin mencionar que también puedes subir imágenes a Google Bard.

Google Bard es bastante curioso, por lo que intentamos hacer una comparación entre ChatGPT y Google Bard.

Entonces podemos concluir que Google Bard tiene las siguientes características: carga de imágenes, historial de chat, compatible con el último modelo PaLM 2, exportación a documento, Colab, capacidades de codificación, modelo multilingüe, ejecución de código implícito

2. IA de Microsoft Bing

IA de Microsoft Bing. El motor de búsqueda actualizado funciona con un modelo ChatGPT optimizado, al que Microsoft inicialmente se refirió como modelo Prometheus, después de lo cual luego se confirmó como GPT-4.

Bing-ChatGPT es el nuevo Bing también tiene un modo de chat que genera consultas web y nos permite solicitar información contextual basada en esas consultas. Este motor de búsqueda de inteligencia artificial del bot de Bing recibió recientemente una serie de características nuevas, que incluyen capacidades multimodales, respuestas visuales, precisión mejorada y Bing Image Creator.

Bing incluso permite a los usuarios planificar viajes, obtener recetas, buscar consejos y más, al igual que ChatGPT.

Las características clave de este Bing AI son compatibles con GPT-4, admite entrada y salida visual, se conecta a Internet, obtiene la información más reciente sobre cualquier tema, historial de chat y diferentes modos de chat.

3. Perplexity AI

Perplexity AI es otra alternativa de ChatGPT que puedes probar. Lo que la diferencia de otras IA es que Perplexity AI tiene una API OpenAI y, por lo tanto, funciona bien con buena capacidad de respuesta.

Si visita el sitio web de Perplexity AI, verá que está empaquetado de forma minimalista y fácil de usar. Por eso es fácil y sencillo de usar. La herramienta ofrece una funcionalidad similar a ChatGPT, incluida la capacidad de albergar conversaciones y proporcionar una variedad de respuestas simples. Sin embargo, a diferencia de ChatGPT, Perplexity incluso cita las fuentes que utiliza para responder a sus preguntas.

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Huawei anuncia planes para el lanzamiento comercial de dispositivos de red 5.5G en 2024

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Huawei anuncia planes para el lanzamiento comercial de dispositivos de red 5.5G en 2024

El proveedor líder de soluciones de tecnología de la información y la comunicación (TIC), Huawei, anunció planes para lanzar una gama completa de dispositivos comerciales de red 5.5G en 2024. El lanzamiento marcará la era 5.5G en la industria de las TIC, que se basa en Soluciones integrales mediante la integración de tecnologías avanzadas y completas.

El anuncio lo hizo Yang Chaobin, director y presidente de Productos y Soluciones TIC de Huawei, en medio de la celebración del Foro Avanzado 5G. Este es un foro que forma parte del evento Mobile World Congress (MWC) Shanghai 2023.

En los últimos cuatro años, la implementación de la tecnología 5G ha aumentado rápidamente y ha comenzado a generar beneficios financieros tangibles. Actualmente hay más de 260 redes comerciales 5G en todo el mundo, que atienden a más de 1200 millones de usuarios, y ya hay 115 millones de usuarios de gigabit F5G. A medida que los modelos de servicios y contenidos siguen evolucionando, los avances tecnológicos, como la visualización en 3D sin gafas, crean experiencias inmersivas sin precedentes para los usuarios.

Sin embargo, para poder brindar estos servicios de vanguardia, se necesitan mayores capacidades de red 5G. En general, los actores de la industria están de acuerdo en que 5.5G será un hito en la evolución de 5G, y la tecnología se está acercando tanto a los usuarios como a los facilitadores.

Huawei propuso el concepto de la “Era 5.5G”, basado en una solución integral que integra tecnologías integrales y avanzadas, que incluyen 5.5G, F5. 5G y Net5. 5G Con esta solución, la inversión que los operadores han realizado para la red 5G permanecerá segura, y al mismo tiempo experimentarán un aumento en el rendimiento de la red de hasta 10 veces.

La Era 5.5G ofrecerá velocidades máximas de enlace descendente de 10 gigabits y velocidades máximas de enlace ascendente de gigabits para satisfacer necesidades de servicio cada vez más diversas. Esta solución también redefinirá la visión de la industria mediante el uso de nuevas tecnologías como IoT pasivo para abrir el mercado con 100 mil millones de conexiones IoT.

“Con el cronograma de estandarización establecido, la Era 5.5G está lista para ingresar a la etapa de verificación tecnológica y comercial. En 2024, Huawei lanzará una gama completa de dispositivos comerciales de red 5.5G en preparación para el despliegue comercial de redes 5.5G. Esperamos Estoy ansioso por trabajar junto con todos los actores de la industria para comenzar un nuevo viaje hacia la era 5. 5G “, dijo Yang.

Con el fin de impulsar la implementación de soluciones 5.5G de extremo a extremo, Huawei ha estado trabajando en estrecha colaboración con actores de toda la industria para el proceso de I+D, así como para la verificación de tecnologías clave de 5.5G. En este proceso de verificación, Huawei ha logrado avances significativos, especialmente en arreglos de antenas extremadamente grandes (ELAA) que permiten velocidades de enlace descendente de 10 gigabits, acceso flexible al espectro que ayuda a alcanzar velocidades de enlace ascendente en unidades de gigabits e IoT pasivo. que puede habilitar 100 mil millones de conexiones IoT.

La otra tecnología clave involucrada es 50G PON, que puede ofrecer velocidades de 10 gigabits para la red de ultra banda ancha del F5. 5G, que en el futuro se espera que sea ampliamente utilizado en hogares, campus e instalaciones de producción. Huawei ha cooperado con más de 30 operadores de todo el mundo en el marco de la verificación de tecnología y pruebas de aplicación de esta tecnología.

Además de la información sobre el desarrollo de tecnología clave para las redes de acceso óptico e inalámbrico 5.5G, Yang Chaobin también dijo que Huawei ha estado trabajando en la aplicación de tecnologías nativas de IA a la red central 5.5G, para mejorar continuamente las capacidades y la disponibilidad de la red. De esta manera, las capacidades de IA (inteligencia artificial) podrán pasar al final de la red para servir mejor a más industrias.

Net5. 5G promete acceso de 10 gigabits, transporte de banda ultraancha y latencia de microsegundos en redes de IA, por lo que puede servir como base para la próxima generación de redes para procesos de digitalización industrial al proporcionar acceso a redes de alta calidad.

La industria se encuentra actualmente en las primeras etapas de desarrollo de una visión para 6G y acaba de comenzar la investigación sobre las tecnologías clave que se convertirán en los pilares de 6G. No es de extrañar que muchos actores de la industria estén recurriendo a 5.5G como su hito para el desarrollo futuro. El aumento de 10 veces en las capacidades de red proporcionadas por Era 5. 5G permitirá lograr la productividad de la tecnología digital en varios sectores industriales.

MWC Shanghái 2023 se lleva a cabo del 28 al 30 de junio en Shanghái, China. Huawei exhibirá sus productos y soluciones en los stands E10 y E50 en el Hall N1 del Shanghai New International Expo Center (SNIEC). Junto con operadores globales, profesionales de la industria y líderes de opinión, Huawei explorará temas como acelerar la realización de la prosperidad con 5G, avanzar hacia la era 5.5G y la transformación digital inteligente.

La llegada de 5.5G está impulsando la creación de nuevos valores comerciales en áreas como la conexión de personas, el Internet de las cosas (IoT) y el Internet de los vehículos (IoV), además de apoyar a muchos sectores industriales en su proceso de transformación. hacia un mundo inteligente.

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¿Puede la tecnología de IA reemplazar los trabajos humanos? ¡Esta es la respuesta de ChatGPT!

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ChatGPT ahora está bajo amenaza de ser bloqueado desde Germany

Mucho se ha hablado de los chatbots de IA como ChatGPT, Bing AI y Google Bard, sobre si en el futuro estas herramientas podrán reemplazar el trabajo humano o no.

Recientemente, ChatGPT de OpenAI respondió esta pregunta con gran detalle. ¿Cuál es la respuesta?

ChatGPT dice que los chatbots basados en IA pueden automatizar varios trabajos, como el servicio al cliente, la entrada de datos, la recuperación de información básica y muchos otros.

Esto ciertamente podría conducir a algunos cambios de trabajo, pero no reemplazaría directamente a los trabajadores humanos.

“Como modelo de lenguaje de IA, no tengo la capacidad de automatizar trabajos o reemplazar a los trabajadores humanos directamente. Sin embargo, los chatbots impulsados por IA como ChatGPT pueden afectar ciertos trabajos indirectamente”, dijo ChatGPT, citado por India Today.

“Los chatbots de IA, incluido ChatGPT, tienen el potencial de automatizar ciertas tareas que anteriormente realizaban los humanos, lo que podría generar cambios de trabajo en varias industrias. Las tareas rutinarias y repetitivas, como el servicio al cliente, la entrada de datos y la recuperación de información básica, son más vulnerables a automatización a través de chatbots”, continuó.

Sin embargo, ChatGPT explica que también puede crear nuevos trabajos que beneficiarán a los humanos.

“El desarrollo, la implementación y el mantenimiento de los chatbots de IA requieren habilidades específicas, como la programación de IA, el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de datos, que pueden crear nuevas oportunidades laborales en este campo”, explica.

Además, ChatGPT enfatizó que es difícil para la IA reemplazar el trabajo humano en su totalidad porque la IA no puede imitar el sentido natural de empatía, pensamiento crítico y resolución de problemas que tiene todo ser humano.

Por otro lado, Bing AI dijo que este chatbot fue diseñado para ayudar a los humanos y no para dañarlos.

“Los humanos no tienen nada que temer de los chatbots de IA como ChatGPT porque están diseñados para ayudar a los humanos, no para lastimarlos. Los chatbots de IA no son inteligentes ni malvados. Solo son capaces de hacer lo que los humanos están programados para hacer. No tienen intenciones ni emociones. Son herramientas que pueden ayudar a los humanos con diversas tareas, como responder preguntas, programar reuniones, redactar correos electrónicos y más “, dijo Bing AI.

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