(Imagen: Shutterstock)

La solución de problemas de una computadora que no se inicia es frustrante, pero el pánico de perder sus datos es mucho peor. Si no puede arrancar su computadora y no tiene una copia de seguridad, no se asuste todavía; Tienes pocas opciones.

Siempre existe la posibilidad de que su disco duro esté dañado o muerto, en cuyo caso la recuperación de datos será costosa o imposible. Pero en muchos casos, es posible que su computadora no se inicie por otras razones: una fuente de alimentación defectuosa, un sector de inicio dañado o cualquier otro número de peculiaridades que dejan intactos sus datos importantes (fotos, documentos, etc.). Entonces, si no puede hacer que la maldita cosa se encienda, probablemente sea hora de ver si esos datos se pueden salvar.

Hay dos formas principales en las que recomiendo recuperar esos datos: una requiere un poco de conocimientos de software, mientras que la otra requiere un poco de delicadeza en el hardware. Ambos requieren una unidad externa para copiar los datos a que se pueden utilizar para almacenar sus archivos mientras que reparar o reemplazar el equipo. No se preocupe si no tiene mucha experiencia; puede manejar esto siempre que siga las instrucciones de cerca.

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Arrancar desde una unidad USB

Es posible que el hardware de su computadora aún esté en buen estado de funcionamiento, pero no pueda arrancar en Windows. Tal vez el cargador de arranque esté dañado, o tal vez los problemas del controlador le estén dando una pantalla negra en lugar del familiar escritorio de Windows. Sin embargo, si la computadora aún funciona, puede usarla para arrancar en un entorno diferente que pueda (con suerte) acceder a sus datos.

Si está utilizando una PC con Windows, puede crear una unidad USB de arranque con Windows para explorar su disco duro. Tome otra PC y una unidad USB con al menos 16 GB de espacio. En esa PC, descargue la Herramienta de creación de medios de Microsoft, ejecútela y elija ISO cuando se le solicite.

Luego, descargue Rufus, inícielo y seleccione su unidad USB en “Dispositivo”, su ISO de Windows en “Selección de arranque” y Windows To Go en “Opción de imagen”. Haga clic en Inicio y espere a que finalice el proceso. Puede ver más detalles en la sección “Ejecución de Rufus” de esta guía. Si está utilizando una Mac, Macworld UK tiene instrucciones similares para ejecutar macOS en una unidad USB.

Cuando termine, puede reiniciar su computadora. Sin embargo, cuando vea la pantalla de inicio, deberá presionar una tecla en su teclado para ingresar al menú de inicio; por lo general, le indicará qué tecla en la pantalla. Por ejemplo, en mi computadora, tengo que presionar F11 en la pantalla de inicio para acceder al menú de inicio, desde el cual puedo elegir mi unidad USB para iniciar su entorno Windows.

Si eso no funciona, también puede ingresar a la configuración del BIOS, generalmente presionando Eliminar o F2. Busque la sección “Orden de inicio”, donde puede mover su unidad USB a la parte superior de la lista.

Si todo va bien, su computadora lo iniciará en un nuevo entorno de Windows desde esa unidad USB. Abra el Explorador de archivos y su disco duro debería aparecer allí, con todos sus datos intactos (siempre que su disco no esté dañado). Tenga en cuenta que si su disco duro está encriptado con BitLocker, necesitará que esa unidad USB ejecute Windows 10 Pro, y necesitará la clave de recuperación para acceder a sus datos; sin ella, es probable que sus archivos desaparezcan para siempre.

Una vez que vea sus datos, simplemente conecte una unidad externa y arrastre todos sus archivos importantes a ella. Desde allí, puede reinstalar Windows de forma segura o solucionar problemas de arranque sin preocuparse por sus valiosos datos.

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Retire el disco duro y pruébelo en otra PC

Cable StarTech SATA a USB

Si su computadora no enciende en absoluto, no podrá iniciar desde una unidad USB como se describe anteriormente. Sin embargo, puede quitar el disco duro de la computadora y conectarlo a otra máquina que funcione para acceder a sus datos. Para hacer esto, necesitará un cable SATA a USB, una estación de acoplamiento o un gabinete de disco duro externo, además de un destornillador y cualquier otra herramienta necesaria para abrir su PC.

Si su computadora portátil utiliza una unidad M.2 en lugar de una unidad estándar de 2,5 pulgadas, necesitará un adaptador SATA M.2 a USB o un adaptador NVMe M.2 a USB; es posible que deba consultar las especificaciones de su computadora portátil para ver cuál utiliza. (Las imágenes en Amazon a menudo mostrarán con qué tipos de unidades es compatible, y puede buscar un video de desmontaje de su computadora para ver si el disco duro coincide con la forma del gabinete que está comprando).

Encontrar el adaptador adecuado es, sinceramente, la parte más difícil de este proceso. Abrir tu PC parece aterrador, pero en realidad es mucho más fácil. No podemos guiarlo a través del proceso en cada máquina, pero generalmente puede buscar en Google el número de modelo de su computadora portátil para encontrar las instrucciones de desmontaje. Casi siempre implica desenroscar algunos tornillos en la parte inferior de la computadora portátil y quitar la carcasa inferior, que a menudo le dará acceso directo al disco duro o SSD.

En algunas computadoras portátiles, el almacenamiento está soldado a la placa base, en cuyo caso no tendrá suerte y tendrá que probar el método de arranque desde USB anterior o enviarlo a reparar. Si está abriendo una computadora de escritorio, es aún más fácil, ya que puede deslizar el panel lateral y quitar la unidad de su caja; es posible que ni siquiera necesite un destornillador.

Con la unidad extraída, conéctela a su adaptador USB y conéctela al puerto USB de una computadora que funcione. (Idealmente, usaría una computadora de la misma plataforma, por lo que si la unidad proviene de una Mac, querrá conectarla a otra Mac). Con un poco de suerte, su unidad debería aparecer en el Explorador de archivos o Finder . A continuación, puede seleccionar los archivos que necesita (o todos los archivos, solo para estar seguro) y arrastrarlos a una unidad externa. Una vez que tengan una copia de seguridad segura, puede comenzar a reparar o reemplazar su computadora, y arrastrar esos archivos nuevamente cuando esté en funcionamiento nuevamente.

Con suerte, esta experiencia ha demostrado la importancia de las copias de seguridad. Lo ha escuchado una y otra vez, y sé que es fácil posponerlo, pero no lo haga. Puede clonar su disco duro, crear un archivo de imagen o configurar una unidad de recuperación. Y no olvide comprobar el estado de su disco duro. Configure un programa de respaldo hoy mismo y olvídese de él: la tranquilidad no tiene precio y nunca más tendrá que experimentar ese momento de pánico.

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