Si está ejecutando Windows 7 o posterior, es posible que se haya encontrado con un comportamiento extraño en su experiencia de Windows. Si está ejecutando un programa que usa sonido, es posible que haya notado que el volumen de su sonido se reduce automáticamente cuando ejecuta ciertos programas, como Skype o juegos con canales de chat de audio.
Esto puede ser muy frustrante y muchos usuarios están realmente molestos por este problema de reducción de volumen aparentemente aleatorio. Da la casualidad de que no es aleatorio y es fácil de arreglar. En este artículo, le mostraré por qué sucede esto y cómo evitar que vuelva a suceder.
¿Qué pasa, Redmond?
Los observadores de Microsoft desde hace mucho tiempo saben que lo que realmente hay que tener en cuenta no es una intención malévola por parte del gigante del software con sede en Redmond. Si Microsoft trata de ser malvado, por lo general lo estropea y no hace nada. No, es cuando Microsoft intenta AYUDAR cuando tienes que estar atento, y este error de volumen es un excelente ejemplo de este fenómeno.
Esto es lo que está sucediendo. A medida que los servicios de voz sobre IP (VoIP) se volvieron cada vez más comunes aquí en el siglo XXI, Microsoft quería que el proceso de realizar y recibir llamadas telefónicas en el escritorio de Windows fuera más fluido (seguramente habrá notado cómo realiza y reciba todas sus llamadas telefónicas en su máquina con Windows ahora, ¿verdad?)
Para facilitar esto, Microsoft agregó una función que comienza en Windows 7 y se presenta hasta Windows 10 que intenta detectar cuándo un usuario está haciendo o recibiendo una llamada VoIP. Cuando el sistema operativo cree que se está realizando una llamada, automáticamente baja el volumen de otras aplicaciones (o incluso las silencia) mientras la llamada está en curso. Sabes cómo ni siquiera le pediste que lo hiciera.
Desafortunadamente, aunque esta característica en sí misma no es una idea intrínsecamente estúpida, resulta que Windows es realmente muy malo para detectar si algo es una llamada VoIP o no. Los juegos multijugador que contienen un canal de voz, por ejemplo, a menudo activan la “función”, al igual que las aplicaciones VoIP como Skype o Google Hangouts.
La verdadera dificultad es que las personas que utilizan Skype, Hangouts o juegos suelen tener sus volúmenes relativos configurados de la forma en que quieren que estén configurados cuando empiezan a chatear. Microsoft está haciendo el equivalente a reorganizar su escritorio por usted “porque estoy seguro de que quiere que las cosas estén organizadas”, justo después de que acaba de obtener todo de la manera que le gusta.
Afortunadamente, esta característica inmensamente molesta se puede desactivar fácilmente.
Paso 1
Todo lo que necesita hacer es iniciar su Panel de control o su Configuración (dependiendo de su versión de Windows) y dirigirse al diálogo de configuración de Sonido.
Paso 2
En la ventana de configuración de Sonido, haga clic en la pestaña “Comunicaciones”. Esta es la ubicación donde se configura esta función de reducción automática.
Paso 3
Haga clic en ‘Aceptar’ para finalizar. Puede ser conveniente reiniciar su computadora una vez que cambie esta configuración.
De forma predeterminada, la opción para “Reducir el volumen de otros sonidos en un 80%” está seleccionada. Cambie esto a “No hacer nada” para eliminar efectivamente la función. Sin embargo, si realmente encuentra útil esta función, puede refinarla aún más haciendo que Windows solo reduzca el volumen de otras aplicaciones en un 50%, o haciendo que el sistema operativo silencie todos los demás sonidos por completo.
Solución de problemas
Si esto no ha ayudado a sus problemas de volumen, hay algunas otras cosas en las que pensar antes de darse por vencido. Hablemos de algunos consejos para la resolución de problemas que le ayudarán si aún tiene el problema.
- ¿Están limpios los botones de volumen del teclado? – Pasamos horas en nuestras computadoras, lo que significa que los escombros, el polvo e incluso las partículas de comida pueden alojarse en las teclas. Utilice un paño o un paño limpio aprobado para eliminar cualquier contaminante de su teclado.
- Compruebe si hay nuevas actualizaciones del sistema: los parches pueden solucionar una gran cantidad de problemas informáticos inestables. Instale las actualizaciones y reinicie su computadora para ver si los problemas de volumen cesan.
- Actualice sus controladores de audio: diríjase al administrador de tareas y navegue hasta la sección “Entradas y salidas de audio”. Haga clic derecho para actualizar los controladores.
- Desinstalar actualizaciones: muchos usuarios han informado problemas de audio después de las actualizaciones. Los usuarios de Windows pueden desinstalar actualizaciones visitando la pestaña “Actualizaciones y seguridad” y luego haciendo clic en “Ver historial de actualizaciones”.
Mi configuración sigue volviendo al 80%, ¿qué puedo hacer?
Puede cambiarlo a “No hacer nada” cada vez que abra una aplicación, o puede seleccionar la opción para reducir el volumen en un 50% para disminuir el impacto. De cualquier manera, varios usuarios han informado que la configuración de volumen se revierte cada vez que se reinicia una aplicación.
¿Esto también afecta a los altavoces externos?
Sí, muchos usuarios que tienen altavoces externos experimentan fluctuaciones de volumen. Intente usar otro puerto o altavoz alternativo para problemas de sonido.
